Política de devoluciones y reembolsos

En Herramienta Especializada trabajamos para ofrecer productos de calidad y un proceso de compra seguro. La presente política describe las condiciones para devoluciones, cambios y reembolsos conforme a la normativa vigente en Colombia.

Derecho de retracto

El cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y conserve su empaque original.

Condiciones para devoluciones

• Producto sin uso ni instalación.
• Empaque original y accesorios completos.
• Producto en perfecto estado.

Productos no elegibles

• Herramientas usadas o instaladas.
• Productos personalizados o bajo pedido.
• Daños por mala manipulación.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán entre 5 y 10 días hábiles luego de la verificación del producto devuelto.

Contacto

Email: rawast@herramientaespecializada.com.co
WhatsApp: +57 3053406055