Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales regula la recolección,
almacenamiento, uso, circulación y supresión de información personal obtenida
a través del sitio web HerramientaEspecializada.com.co, ecommerce operado por
RAWAST SAS.
- Responsable: RAWAST SAS
- NIT: 902041812-1
- Dirección: Autopista Norte Km 27, Barbosa, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico: rawast@herramientaespecializada.com.co
- Teléfono: (+57) 305 340 6055
- Sitio web: www.herramientaespecializada.com.co
RAWAST SAS actúa en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas
colombianas relacionadas con la protección de datos personales.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando un usuario interactúa con nuestro sitio web:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Ciudad y departamento.
- Información de facturación.
- Documento de identidad (cuando sea suministrado voluntariamente).
- Historial de compras y solicitudes.
- Información técnica generada mediante cookies y herramientas de análisis web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Procesar pedidos y despachar productos.
- Gestionar pagos y transacciones.
- Brindar atención al cliente.
- Responder solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
- Enviar información relacionada con compras realizadas.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Enviar ofertas, catálogos, promociones y cupones a quienes se hayan suscrito voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales.
En cualquier momento el usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
4. Herramientas y terceros utilizados
Para la operación del sitio web podemos compartir información estrictamente necesaria
con proveedores tecnológicos y logísticos, entre ellos:
- WooCommerce.
- Wompi.
- WhatsApp Business.
- Google Analytics.
- Google Search Console.
- Forminator.
- Coordinadora.
- 99 Envíos.
Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para la prestación de sus servicios
y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico del sitio.
- Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
- Obtener estadísticas de uso mediante herramientas de análisis.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
6. Derechos del titular
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer los datos que almacenamos sobre ellos.
- Solicitar la actualización o corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Revocar autorizaciones otorgadas para el tratamiento de datos.
- Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con la protección de datos personales.
7. Procedimiento para ejercer sus derechos
Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán enviarse al correo:
rawast@herramientaespecializada.com.co
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Documento de identificación.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos de contacto para recibir respuesta.
RAWAST SAS dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente.
8. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
Si un menor de edad realiza una compra o suministra información personal,
deberá contar con la autorización previa de sus padres, representantes legales o acudientes.
RAWAST SAS podrá solicitar validaciones adicionales cuando lo considere necesario
para proteger los derechos de los menores.
9. Seguridad de la información
RAWAST SAS adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger
la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración,
divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro,
por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
10. Modificaciones de la política
RAWAST SAS podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
El uso continuado del sitio web después de una actualización constituye aceptación de los cambios realizados.